La Roulotte du Bien-être
Mentions légales & Conditions d'utilisation
Le présent document a pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles La Roulotte du Bien-être (ci-après dénommée l’“Éditeur”) met à disposition des utilisateurs le site www.laroulottedubienetre.com et ses services.
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En accédant au site, l’utilisateur accepte pleinement ces conditions d’utilisation.
Directrice de la publication : Sophie CUFFLIN
Hébergement : 42 route de Tulle, 19330 CHAMEYRAT, France
N° SIRET : 92215081800032 - Entreprise individuelle
Email : laroulottedubienetresophie@gmail.com
Téléphone : 06 61 14 13 67
Hébergement du site : Wix.com Ltd – www.wix.com
1. Propriété intellectuelle
La structure générale du site, ainsi que les textes, images et contenus, sont la propriété exclusive de La Roulotte du Bien-être ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable. Les contenus sont exclusivement réservés à un usage personnel et non commercial.
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3. Accès au site
Le site est accessible 24h/24, sauf cas de force majeure ou maintenance. L’Éditeur décline toute responsabilité en cas d’indisponibilité temporaire ou prolongée.
4. Politique de confidentialité & Données personnelles (RGPD)
La Roulotte du Bien-être respecte la vie privée de ses utilisateurs. Les données collectées sont strictement nécessaires à la gestion des consultations et à la communication.
Aucune donnée n’est partagée avec des tiers sans consentement, sauf obligation légale.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification, d’effacement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition et de limitation
Pour gérer principalement les rendez-vous pris en ligne, la Roulotte du Bien-être utilise Calendly : une plateforme conforme RGPD. Lors de la prise de rendez-vous via Calendly, certaines données personnelles (nom, prénom, e-mail, téléphone) sont collectées uniquement pour organiser la consultation. Ces données ne sont pas partagées avec d'autres tiers. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Calendly ici : https://calendly.com/privacy.
Pour toute demande concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à laroulottedubienetresophie@gmail.com.
5. Demande de rendez-vous
Les consultations sont réservées aux personnes majeures et disposant des capacités financières nécessaires. L’utilisateur est responsable de l’utilisation de ses identifiants. La Roulotte du Bien-être ne vérifie pas l’identité des utilisateurs, et ne pourra être tenue responsable en cas de fraude.
6. Description des services
Le site www.laroulottedubienetre.com propose des prestations de voyance, cartomancie et guidance intuitive à distance. Les services sont délivrés avec bienveillance, neutralité et discrétion, sans aucune promesse de résultat. Il s’agit d’une obligation de moyens et non de résultats.
7. Tarifs et modes de paiement
Les tarifs des consultations sont indiqués en Euros et peuvent être modifiés à tout moment.
Les modes de paiement acceptés sont :
• Chèques
• Virements bancaires
• Espèces
• PayPal (sécurisé)
Le paiement est exigé avant toute prestation.
8. Droit de rétractation & Remboursement
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées.
Cependant, une annulation est possible jusqu’à 24h avant le rendez-vous sur simple demande par sms ou par mail.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas de force majeure.
Les bons cadeaux ne sont pas remboursables.
9. Clause de non-substitution médicale
Les prestations proposées ne remplacent en aucun cas un avis ou un traitement médical, psychologique ou juridique.
Elles relèvent d'une démarche personnelle de réflexion, de guidance intuitive et de recentrage et ne prétendent à aucun diagnostic ou traitement thérapeutique.
10. Déontologie et engagements
La Roulotte du Bien-être s’engage à :
Respecter la confidentialité de tous les échanges
Ne jamais enregistrer ni diffuser les consultations
Refuser toute demande illégale ou contraire à son éthique (magie noire, envoûtement, manipulation)
11. Modification des conditions
L’éditeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment, sans préavis.
12. Force majeure
L’éditeur décline toute responsabilité en cas d’incident ou d’impossibilité d’accès au site causée par un événement de force majeure (pannes techniques, catastrophes naturelles, etc.).
13. Droit applicable
Le présent site est régi par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
(Dernière mise à jour : juin 2025)